وقتی ابزارهای تحلیل را وصل میکنی خیلی سریع دهها عدد در دسترس قرار میگیرد. خطر این است که رشد هر عددی را پیشرفت فرض کنیم، حتی وقتی ربطی به ارزش واقعی محصول ندارد. متریک خوب باید به یک تصمیم کمک کند.
یک رفتار مرکزی پیدا کن
مشخص کن کاربری که ارزش محصول را میگیرد چه کاری انجام میدهد. ارسال اولین فاکتور، ساخت اولین پروژه یا دعوت اولین همتیمی میتواند نمونه باشد. این رفتار از بازدید یا ثبتنام خام معنی بیشتری دارد.
فعال شدن را از ثبتنام جدا کن
ثبتنام فقط ورود به قیف است. مهم این است چند نفر به رفتار اصلی میرسند و چقدر سریع به آن میرسند. اگر فاصله زیاد است، احتمالاً تجربه اولیه نیاز به اصلاح دارد.
بازگشت را کنار جذب ببین
اگر هر هفته کاربر جدید میآوری اما قبلیها برنمیگردند، مشکل را با تبلیغ بیشتر حل نمیکنی. نرخ بازگشت معمولاً یکی از شفافترین نشانهها برای فهمیدن ارزش واقعی محصول است.
متریک را به تصمیم وصل کن
قبل از دنبال کردن یک عدد بپرس اگر بالا یا پایین رفت چه کاری متفاوت انجام میدهی. اگر هیچ تصمیمی تغییر نمیکند، احتمالاً آن عدد فعلاً اولویت ندارد. تعریف متریکها را هم ثابت نگه دار تا بتوانی هفتهها را با هم مقایسه کنی.